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La omnicanalidad es la estrategia y gestión de canales que tiene como objetivo la integración y alineación de todos, con el fin de brindar a los clientes una experiencia homogénea a través de las mismas, de acuerdo con información de Deloitte. “El centro de la estrategia omnicanal es el cliente, quien…
Hoy en día es difícil encontrar algún establecimiento comercial que no tenga una conexión WiFi. Sin embargo, la experiencia de conectarse a Internet en muchos casos, no está disponible para cualquier cliente que visita el negocio sino que se encuentra limitada a los empleados. La pregunta aquí sería ¿se está…
Vender al mejor precio es un verdadero arte. De un lado, las necesidades de dar valor al producto para mantener el negocio en marcha. Del otro, la negociación con el cliente, que siempre quiere pagar menos. Aquí te damos unas sugerencias para que aumentes tus beneficios al mismo tiempo en…
La venta perfecta, que es una obsesión para quien trabaja en el comercio, consta de varias etapas. El vendedor tiene que definir su público, llegar hasta donde está, convencerlo y, por último, convertirlo en un cliente fiel. ¿Parece complicado? Sí, el proceso es difícil y exige mucha dedicación. Para hacerlo…
Imagina la siguiente situación: quieres vender un nuevo producto en tu establecimiento, pero dudas si tu público lo aceptará. Para no arriesgar mucho, decides contactar a un proveedor que te permite mantener el producto en la tienda y pagar sólo por lo que vendas, devolviendo el posible excedente sin costos.…
Cualquiera que tenga o haya tenido un negocio habrá escuchado alguna vez una frase definitiva sobre el arte de la venta. Una de esas máximas dice que si el vendedor no convence al comprador en tres minutos, la compra no se realiza. ¿Será verdad? Conoce qué hay detrás de ese…
Atraer nuevos clientes es una de las principales premisas del éxito en el comercio. Una estrategia fundamental es la planificación adecuada de la vitrina de la tienda, para que esta incentive a los consumidores a visitar el establecimiento, es preciso salir de lo común: mientras más creativa sea la composición…
El sector de alimentación es uno de los más activos: de los piscolabis naturales de la red multinacional a la panadería con panes artesanales, no faltan opciones para los consumidores y para los empresarios. En ese contexto, ganar dinero con una cafetería puede ser una tarea ardua, pero bastante palpable.…
Capaz de reunir miles de personas en tiendas y centros comerciales en búsqueda del regalo perfecto, el Día de la Madre es una de las fechas conmemorativas más importantes de todo el año no sólo para las familias. Cuando se acerca el día, aumentan las expectativas del comercio, sector que…